Reiselivsbransjen har en unik rolle i å fortelle historier om Norges natur, kultur og lokalsamfunn. Med dette følger et ansvar for å kommunisere på en måte som både tar vare på miljøet, styrker lokalsamfunnene og gir gjestene gode og ekte opplevelser.
Kommunikasjonsløftet ble utviklet av norske destinasjonsselskaper i tett samarbeid med Innovasjon Norge og Berekraftsnettverket (NDBR). Dette initiativet springer ut av erfaringene og innsikten fra destinasjonene selv. Målet har vært å lage et sett med felles, praktiske prinsipper som hjelper alle aktører i reiselivet til å kommunisere mer bærekraftig, ansvarlig og troverdig. Lanseringswebinaret samlet hele 170 deltakere fra hele landet – en god miks av reisemål, reiselivsbedrifter og kommuner.
Signer Kommunikasjonsløftet her: https://www.berekraftsnettverket.no/kommunikasjonsloftet/heim
De 9 prinsippene for ansvarlig kommunikasjon
Prinsippene i Kommunikasjonsløftet skal være et praktisk veikart for hvordan reiselivskommunikasjon kan bidra til meningsfulle, bærekraftige opplevelser:
- Skap verdi for gjesten, stedet og lokalsamfunnet.
Kommuniser reiselivsopplevelser som gir glede og nytte for både gjester, lokalsamfunn og stedet. - Skap helårsopplevelser og lengre opphold.
Motiver til reiser utenfor høysesong og opphold som gir mer tid til fordypning og opplevelse. - Kommuniser om ansvarlig ferdsel.
Hjelp gjestene til å opptre hensynsfullt og beskytte natur, kultur og omgivelser. - Gjør informasjon forståelig og tilgjengelig.
Tilpass kommunikasjonen slik at budskapet når frem til ulike målgrupper, spesielt internasjonale gjester. - Veiled gjesten til steder som tåler besøk.
Fremhev attraksjoner og steder som er tilrettelagt for turisme og som tåler belastningen. - Vær varsom med hva og hvordan du fremviser.
Unngå å promotere ulovlige, farlige eller upassende aktiviteter. - Kommuniser allemannspliktene tydelig.
Forklar både rettigheter og plikter som følger med å ferdes i norsk natur. - Fremhev det unike og ekte ved stedet.
Ta vare på stedets identitet gjennom å fremheve natur, kultur og tradisjoner. - Ta hensyn til lokalsamfunnet.
Respekter lokale normer, tradisjoner og beboere.
«Det er utrolig spennende å ha på plass Kommunikasjonsløftet, som gir oss en unik mulighet til både å skape engasjement for reiselyst og samtidig være ærlige om hva gjestene kan forvente når de besøker oss. Kommunikasjonsløftet gir tydelige rammer for hvordan vi skal skape verdier for alle interessenter – fra turistene til næringen og lokalsamfunnene som tar dem imot.» sier Gunhild Vevik fra Region Stavanger.
Praktiske retningslinjer og verktøy
Det er nå også lansert utfyllende retningslinjer for ansvarlig kommunikasjon, utviklet i samarbeid mellom NDBR og Innovasjon Norge. Her finner du tematisert informasjon og tips om blant annet vandring, sykling, dronebruk og strandbruk – med råd for deg som jobber mye med dette.
Les mer her:
https://www.berekraftsnettverket.no/komm-loftet/kommunikasjonslotet-i-praksis-utfyllande-retningslinjer
Bilde: Toke Mathias Riskjær
About The Author
Legg igjen en kommentar