Vellykket workshop og visning: Incoming-operatører imponert av regionen

Under årets Gladmatfestival gjennomførte Region Stavanger en av årets største b2b markedsaktiviteter i samarbeid med Avinor. Da ble det arrangert visning og workshop for noen av de viktigste incoming-operatørene i Norge og Skandinavia.

Hensikten med arrangementet var å være oppstart til et nytt samarbeid med de incoming-operatørene ift. utvikling av nye rundturer som starter og / eller avsluttes på Stavanger lufthavn Sola. Dette for å promotere flyrutene til og fra regionen.

Incoming-operatører

Incoming-operatører eller destinasjonsselskaper (DMC), er reisebedrifter som spesialiserer seg på å ta imot og organisere turer og opplevelser for reisende, agenter og turoperatører som kommer fra et annet land eller en bestemt region enn der de selv holder til. De setter sammen lokale reisetjenester som hoteller, transport, aktiviteter og guider. Incoming-operatører jobber hovedsakelig B2B og kundene kommer fra hele verden. Andelen turoperatører og agenter som bruker incoming-operatører varierer fra marked til marked. Flere incoming-operatører spesialiserer seg gjerne på et eller flere markeder, som f.eks Echappee Nord som spesialiserer seg på Skandinavia for det fransktalende markedet.

Du kan lese mer om hvordan slike aktører arbeider via Innovasjon Norge Reiseliv.

Incoming-operatører er dermed svært viktige samarbeidspartnere for destinasjoner som Region Stavanger, i tillegg til at det kan påstås å være økonomisk bærekraftig ved at mer provisjonsinntekter til operatører blir værende i Norge.

Sammen om å selge Norge

Region Stavanger er ofte å finne på workshops og messer i utlandet for salg og strategisk relasjonsbygging med nøkkelpersoner hos internasjonale turoperatører og reisebyråer. Det er også incoming-operatørene, som er fantastiske ambassadører for Norge som destinasjon og har stor påvirkningskraft på hvordan tilreisende ender opp med å reise i Norge

Med ønske om et tettere samarbeid inviterte derfor Region Stavanger en gruppe med incoming-operatører, basert hovedsakelig i Oslo og København til Stavanger-regionen for en workshop og visning hvor aktørene fikk oppleve byen under Gladmatfestivalen. I tillegg fikk de oppleve Lysefjorden rundt med den nye turistferjen til Rødne som går hele veien til Lysebotn, og fikk gledelig gjennomført en halv dag tilrettelagt for møter med lokale aktører.

Visningen startet onsdag ettermiddag den 24 juni og varte til fredag rundt lunsjtider den 26 juni. Det ble en fantastisk suksess og de positive tilbakemeldingene var utelukkende positive. Totalt var det 16 deltakere fra følgende 13 incoming-operatører:

• Vision of Scandinavia
• Aurora Travel Partner
• Nordis Travel
• Haman Travel
• Haman Terranova
• Authentic Scandinavia
• Kuoni Tumlare
• 50 Degrees North
• Echappe Nord
• Nord-DMC
• Travel Traders
• Best of Scandinavia Incoming
• My Nordic Travel

Gruppen fikk en god omvisning av Stavanger by med Guidecompaniet som hadde fokus på mat og kultur.

Halvdags workshop med lokale leverandører

Incoming-operatører er spesielt opptatt av gode relasjoner med lokale leverandører som overnattingsteder, aktivitetstilbydere, transport etc. Derfor var det veldig nyttig med en halvdags workshop den siste dagen av besøket hvor de fikk møtt eksisterende og nye partnere.

Dagen startet med at Region Stavanger og Avinor holdt en kort presentasjon. Deretter fikk alle de lokale leverandørene 2 minutter til å presentere seg selv og hva de tilbyr. De lokale aktørene som deltok på salgsarrangementet var:

• Rødne Fjord Cruise
• Strawberry
• Fjord Events
• Stavanger RIB
• Magma Geopark
• Grand Hotell Egersund
• Brim Explorer
• Fjord Line
• Boreal
• Guidecompaniet
• Kronen Hotels  – Best Western Hotell Sverre og St. Svithun Hotell
• Fjord Hikes
• Preikestolen Basecamp
• Boat Adventure
• HEIMR Collection
• Awayzing Travel

Totalt deltok 33 personer på Hotel Victoria denne fredags morgenen som ble avsluttet med en deilig lunsj.

Avinor samarbeid

Avinor er en spesielt viktig samarbeidspartner for Region Stavanger å gjennomføre markedsaktiviteter og var pådriver for å få gjennomført dette arrangementet. Avinor Stavanger Lufthavn Sola bidro økonomisk og med presentasjon under workshop for å understreke mulighetene med flyrutenettet til de incoming-operatørene.

Lysefjorden rundt – Den nye turistferjen

Et annet viktig fokus på denne visningen var å promotere den nye ferjen med Rødne som går med 2 faste avganger daglig gjennom hele sesongen fra Lauvvik til Lysebotn. Denne tas svært godt i mot blant turoperatører og dermed var det viktig å vise mulighetene på veien rundt med stopp i Lysebotn, Sirdal, Byrkjedalstunet, Gloppedalsura, Frafjord og Dirdalstraen Gardsutsalg.

Svært positive tilbakemeldinger

Det var mange hyggelige tilbakemeldinger fra incoming-operatørene i etterkant av visningen. Les noen av tilbakemeldingene under.

Thank you for a great trip to Stavanger. We were really pleased with the arrangements and what we got to experience, you really showed the highlights of the region and to top it all of with such great weather and the food festival. Really 10/10 FAM/workshop trip!!

Thanks a lot for organizing this workshop and famtrip. You did a very good job. It is a pleasure to be in Stavanger and to work with you. 

Thank you so so so much for this amazing FAM trip!

I had a great experience in and around Stavanger and I am ready to share everything with my colleagues to start promoting more this fantastic area 🥰Everyone was super nice, friendly, and reconfirmed that our clients will have undoubtedly a great time

I wanted to stop by and thank you again for inviting me to participate in the FAM trip and workshop last week. It was lovely to meet you both and share 2 days closely together in your home region.

The entire event was a fantastic opportunity to experience Stavanger and the surrounding region firsthand! I came away with a much stronger understanding of the destination and what products and experiences were available for our clients.

The workshop was also extremely valuable, connecting with both new and existing partners and learning more about the exciting ideas that the suppliers have across the region.

Thank you once again for your warm hospitality and for all the hard work that went into making the event such a success. I thoroughly enjoyed the experience and all the food that was involved 🙂

I look forward to working together again in the future. 

Videre samarbeid

Region Stavanger har i likhet med øvrige norske destinasjoner gode relasjoner til incoming-operatørene, og ønsker med dette prosjektet å forsterke dette samarbeidet. De som deltok på visningen og workshop skal også utvikle 1 eller 2 organiserte turer som starter og/eller slutter i Stavanger regionen men minimum 2 overnattinger i kombinasjon med andre destinasjoner. Disse turene vil markedsføres aktivt av begge parter i flere markeder men spesielt der hvor det er størst muligheter for å styrke etterspørselen på direkterutene til Stavanger.

Markedene Region Stavanger jobber med ift. flyruteutvikling per nå:

• Storbritannia (London / Norwegian)
• Japan, Sør-Korea, Kina og andre Asiatiske markeder (via Helsinki / Finnair)
• USA og Canada (via AMS og CPH / KLM og SAS)
• Benelux, DACH, Italia, Frankrike, Spania (AMS og CPH / KLM og SAS)
• Polen (WAW / LOT Polish Airlines)

Incoming-operatørene spesialiserer seg på ulike markeder, dermed er det viktig å kjenne godt til hva som passer for hvem og koble riktig kunder til riktige partnere. Samtidig jobbes det stadig for å få flere turer til å starte i Stavanger med minimum 2 overnattinger på hotellene i hele regionen.